Rujukan

Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan ak6226, cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, dan hak anda sebagai pengguna. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
ak6226 Undang-undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami terma yang berkaitan dengan akaun anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma atau status akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang dasar privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons bertulis yang boleh anda simpan.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, pengesahan akaun, dan prosedur pengeluaran.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan pengesahan akaun disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Maklumat akaun anda, termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost, dilindungi dengan penyulitan SSL semasa setiap sesi dan transaksi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar, supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda melalui sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan pengesahan identiti yang diperlukan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak6226. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Akses kepada perkhidmatan ak6226 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem kami secara kekal.

Butiran dompet anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat transaksi mungkin dikongsi hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan pembayaran yang sah.

Hantar bantahan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan kami akan menyemak dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Kuki membolehkan sesi log masuk anda kekal aktif merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan kesinambungan sesi anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.